Overslaan naar content

"Er wordt altijd meegedacht in wat ik wil en wat bij mij past. Dat maakt het een erg prettig bedrijf om voor te werken"

Mathijs van Veen, payroll professional, vertelt over hoe hij is gestart als trainee en is doorgegroeid naar payroll-professional.

Volwaardig meewerken in de praktijk en daarnaast als trainee ongeveer een jaar interessante kennismodules en workshops volgen.

Mathijs van Veen startte in september 2020 als trainee bij YouServe. Hij koos voor de functie payroll personel administrator: een rol waarin hij nu in een klein team de administratie van een grote klant perfect in salarissystemen verwerkt. Op deze manier ontvangen de ongeveer 6.000 medewerkers van deze organisatie aan het einde van de maand een kloppende loonstrook en het goede salaris.

Waarom heb je gekozen voor dit traineeship?

Ik heb altijd iets met cijfertjes gehad, maar een aantal hbo-studies op dit vlak die ik begon bevielen me niet echt’, zo vervolgt Mathijs. ‘Ik wilde aan het werk en vond het tegelijkertijd wel belangrijk om te blijven leren, mezelf verder te ontwikkelen en een vak onder de knie te krijgen. Toen ik over het traineeship bij YouServe las, was dit precies wat ik zocht: volwaardig meewerken in de praktijk en daarnaast als trainee ongeveer een jaar interessante kennismodules en workshops volgen. Ik besloot te solliciteren en dit blijkt nog iedere dag een goede beslissing te zijn geweest.’

‘Mensen denken vaak dat je bij de salarisadministratie alleen maar de hele dag mutaties in systemen loopt in te voeren. Misschien is dat bij andere bedrijven zo, maar hier is mijn werk veel breder. Ik draai mee in projecten waarin we diensten voor klanten verder verbeteren en heb veel ruimte om ook met suggesties te komen waarmee we ons eigen werk nog beter kunnen doen. En als het even lukt wordt daar ook meteen iets mee gedaan. Niet voor niets werken we volgens de LEAN-methode waarin continue verbetering van processen een belangrijk principe is. Daarnaast help ik regelmatig onze servicedesk telefonisch met vragen van klanten en geef ik collega’s advies op mijn gebied. Heel afwisselend dus.’ 

Hoe is het om als starter hier te beginnen?

Mathijs gaat er nog eens goed voor zitten. ‘Mijn eerste indruk was al erg goed. Ik voelde me direct welkom en werd onmiddellijk gekoppeld aan een ervaren collega (een ‘buddy’) waarbij ik met al mijn vragen terecht kon. Ook kreeg ik alle tijd en ruimte om rustig in te werken. Samen met mij werd gekeken naar mijn ervaring en achtergrond. Hierop bepaalden we met elkaar hoe mijn werkdag er in de beginperiode uitzag. Niemand wordt hier zomaar in het diepe gegooid. Dat vind ik trouwens in zijn algemeenheid kenmerkend voor YouServe: er wordt altijd meegedacht in wat ik wil en wat bij mij past. Dat maakt het een erg prettig bedrijf om voor te werken.’

‘Het lastige was wel een beetje, dat ik midden in de coronatijd begon. Ik ben een aantal keren op kantoor geweest, maar werkte vanaf het begin vooral vanuit huis. Gelukkig was dit ook allemaal fantastisch geregeld. Mijn bureau thuis werd betaald, een laptop kon ik van ons bedrijf lenen en ik ontvang ook nu nog maandelijks een vergoeding voor thuiswerken. YouServe is in mijn ogen een erg betrouwbare werkgever die goed voor zijn mensen zorgt. 

Ook het op afstand kennismaken met de nieuwe collega’s en het met elkaar samenwerken verliep erg soepel. En nog steeds. We beginnen iedere ochtend met een dagstart waarbij we met alle 26 collega’s van twee afdelingsteams de werkzaamheden en bijzonderheden van die dag doornemen en de planning bespreken. Daarna heb ik een overleg met mijn team van de salarisadministratie, specifiek over onze werkzaamheden. Daarbij wordt iedereen voor acht uur werk per dag ingedeeld, maar je hebt hier wel inspraak in en bent behoorlijk flexibel in je werktijden. Wel zo lekker. Tijdens de verschillende overleggen wordt er trouwens ook flink wat afgelachen: de sfeer is erg ontspannen en informeel. En zit je ergens mee dat je graag wilt bespreken? Dit kan altijd. Als medewerker word je écht gehoord en alles is bespreekbaar: een werkomgeving waarin je alle vrijheid en hulp krijgt om jezelf op jouw manier verder te ontwikkelen.’

Je hebt het traineeprogramma inmiddels afgerond. Hoe nu verder?

‘Inmiddels heb ik het traineeship afgerond en er staat nu ‘junior’ in mijn functietitel’, zo gaat Mathijs verder.’ Maar ik ben nog lang niet uitgeleerd. Ik krijg hier ook alle kansen om stappen te blijven zetten in mijn carrière: door opleidingen te volgen binnen mijn eigen vakgebied en mocht het me leuk lijken om het eens in een andere richting binnen ons bedrijf te proberen dan is die mogelijkheid er ook. Je hoeft hier nooit stil te staan in je ontwikkeling.’

‘Wat belangrijk is om mee te brengen als je bij YouServe aan de slag wilt? Natuurlijk moet je het interessant vinden om op het gebied van hr- en salarisadministratie te werken en op dit vlak het allerbeste voor klanten willen doen. Tegelijkertijd merk ik dat juist je persoonlijkheid uiteindelijk misschien wel doorslaggevend is. Je moet goed in een team kunnen werken en daar ook een actieve bijdrage aan leveren. Dat betekent onder meer: initiatief durven nemen, mee kunnen denken in vernieuwing en verbetering van onze dienstverlening, het beste uit jezelf willen halen en ook tegen eerlijke feedback kunnen. Maar als dit je aanspreekt en je herkent jezelf hierin, is YouServe echt een erg fijne werkgever om in een traineeship te starten!’

Word jij Mathijs zijn nieuwe collega?