Wat ze het belangrijkst vindt aan haar rol, is veiligheid en verbinding in haar team creëren. “Ik zorg dat iedereen zichzelf kan zijn en kan zeggen wat ze denken. Zo ontstaat ook verbinding en een teamgevoel, waardoor we samen sterk staan”, legt ze uit. “Ik zit heel kort op het team. We vieren samen successen en ik merk het meteen als het niet goed gaat met een medewerker. Doordat teamleden zich veilig voelen, is er ruimte om daarover in gesprek te gaan. Dan kijk ik waar ik kan helpen en wat er nodig is om diegene weer op de rit te krijgen.”
“Uiteindelijk doen we het allemaal samen”
Met haar grote passie voor het salarisvak en een bak ervaring vindt Gwenda zichzelf de perfecte kandidaat voor de titel. “Dankzij die combinatie ondersteun ik teamleden zowel op kennisgebied als bij het klantcontact. En ik sta tussen de medewerkers, niet ernaast. Daardoor staat niemand er alleen voor, want uiteindelijk doen we het allemaal samen”, vertelt ze.