Visma | YouServe - Een dag uit het leven van

Ik heb alle ruimte om verandering en verdere verbetering concreet vorm te geven. Dat maakt mijn baan extra boeiend.‘Bezig zijn met cijfers heb ik altijd leuk gevonden, maar ik vind het wel erg belangrijk om ook het resultaat te zien van wat ik doe en daar waardering voor te krijgen. Dat heb ik absoluut in mijn functie. Ik heb een erg leuk team waarin ik al vanaf de eerste dag merkte dat hetgeen ik deed echt telde, ook al was ik ‘slechts’ een trainee. En omdat ik regelmatig overleg heb met de klant hoor ik zo ook terug wat mijn werk betekent voor de organisaties die gebruikmaken van onze dienstverlening en voor hun medewerkers. Dat geeft mij een enorme drive om altijd het allerbeste voor ons bedrijf en de klanten te doen.’
Traineeship Payroll
In september 2020 startte Lianne bij Visma YouServe in het traineeship voor payroll consultant. Dit in een traject van een jaar en met nog zes trainees die ieder voor dezelfde functie, maar in een ander team werden opgeleid. ‘Ik heb na de pabo een master onderwijskunde gevolgd aan de Universiteit Twente en ben vervolgens een tijdje gaan reizen. Natuurlijk ging ik daarna op zoek naar een baan in mijn eigen richting, maar het was ook de periode dat de coronacrisis begon en ineens alle vacatures op mijn terrein ‘on hold’ werden gezet. Tja, wat doe je dan? Ik ben me toen heel breed gaan oriënteren en kwam zo ook op de website van Visma YouServe terecht.
Ik kreeg onmiddellijk de indruk dat het een professionele organisatie was met een cultuur die mij wel aansprak. Mijn positieve eerste gevoel werd bevestigd in de kennismakingsgesprekken die ik daarop had. Al snel was mij duidelijk: hier wil ik wel werken!’ Inmiddels heeft ze haar traineeship afgerond.

﻿﻿Dat is ook de cultuur bij ons: klaarstaan voor elkaar, op elkaar kunnen vertrouwen, gelijkwaardigheid en in een open en informele sfeer samen het beste doen voor klanten.

Werk dat er echt toe doet
Lianne werkt met in totaal veertien collega’s in een not-for-profit-large-team. Een team dat voor een aantal niet-commerciële organisaties de salarisadministratie doet en zo zorgt dat de medewerkers van deze klanten aan het einde van de maand een salaris op hun bankrekening ontvangen dat tot op de cent nauwkeurig klopt. ‘Werk dat er echt toe doet dus: wij zijn op ons gebied cruciaal in de processen van klanten en daar zijn we ons ook terdege van bewust’, zo vervolgt Lianne haar verhaal. 
‘Het was eerst wel even wennen: in coronatijd beginnen in een nieuwe baan, dus voornamelijk vanuit huis werken en online kennismaken met collega’s. Wat was ik blij met de ervaren collega waaraan ik werd gekoppeld en met mijn team! Bij hen kon ik altijd terecht met vragen en ik hoefde maar een chatberichtje naar mijn manager te sturen en dan hielp ook hij mij direct. Echt een warm bad, waarin ik met goede ondersteuning alle tijd kreeg om de kneepjes van mijn boeiende vak te leren. Dat is ook de cultuur bij ons: klaarstaan voor elkaar, op elkaar kunnen vertrouwen, gelijkwaardigheid en in een open en informele sfeer samen het beste doen voor klanten. Echt een fijne werkomgeving.’ 
‘We zijn een bedrijf in verandering, dat merkte ik ook wel tijdens mijn traineeship. Nog lang niet alles is in beton gegoten en na een organisatiewijziging zijn we met elkaar aan het ontdekken hoe we dingen voor klanten nog beter kunnen doen. Onze dienstverlening staat als een huis, maar we leggen de lat in dit opzicht echt hoog: alleen het allerbeste is goed genoeg voor onze mensen en voor de klant. We zijn doorlopend onze werkwijze en processen aan het innoveren en ook ik werk hier actief in mee. Ik heb alle ruimte om verandering en verdere verbetering concreet vorm te geven. Dat maakt mijn werk extra boeiend. Natuurlijk is het hierbij wel belangrijk dat je zelf ook initiatief neemt en met ideeën komt op dit vlak. Maar daar kun je vervolgens dan ook onmiddellijk mee aan de slag.’
Persoonlijke ontwikkeling & doorgroeimogelijkheden
Na een slok van haar thee gaat Lianne enthousiast verder. ‘Toen ik in de zomer 2020 bij Visma YouServe solliciteerde, werd mij verteld dat er hier veel aandacht is voor je persoonlijke ontwikkeling en voor doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie; voor mij erg belangrijk in mijn keuze voor een werkgever. Zo kan ik bijvoorbeeld via een online tool voor mezelf in kaart brengen en houden waar ik sta in mijn ontwikkeling. Zie ik aspecten waarop ik mezelf verder moet of wil verbeteren? Dan kan ik dit door zelfstudie doen of ik kan bij mijn manager aangeven dat ik bepaalde trainingen of cursussen wil volgen. Dat wordt dan ook geregeld.’ 
‘Het mooie is bovendien, dat ik op korte termijn al een volgende stap in mijn carrière bij Visma YouServe ga zetten. Ik kreeg de kans om bij een andere afdeling aan de slag te gaan als inside customer success manager. Ik ga mijn huidige team en werk ongetwijfeld missen, maar het is wel een prachtige mogelijkheid om zo nog meer uit mijn sociale vaardigheden te halen. Ik heb echt nog nooit een moment spijt gehad van mijn beslissing om als trainee bij Visma YouServe te beginnen. En ik kan het iedereen die interesse heeft in hoogwaardige dienstverlening op het gebied van hr- of salarisadministratie, die een prettige en betrouwbare werkgever belangrijk vindt en die in een perfecte combinatie van werken en leren zichzelf verder wil ontwikkelen van harte aanbevelen!’